A Crayons se diferencia por utilizar os padrões de acabamento da alta joalheria, mas com uma variedade de materiais que inclui tanto materiais acessíveis quanto gemas naturais e ouro. Nossa missão é oferecer qualidade de execução e design inovador, independentemente do material, garantindo uma peça durável e de alto valor estético.

Todas as peças de portfólio Crayons possuem a disponibilidade sob encomenda caso o produto desejado não esteja disponível a pronta entrega. Todos os pedidos feitos sob encomenda sofrem um adicional de até 15 dias úteis para produção.

Peças de portfólio podem possuem um prazo de produção de até 15 dias úteis.

Para saber o prazo de envio basta calcular o frete e prazo na página da peça desejada. Essa estimativa também pode ser calculada no check-out do pedido.

Para manter o brilho da sua joia, utilize água morna com algumas gotas de detergente neutro e deixe a peça de molho por cerca de cinco a dez minutos. Em seguida, com uma escova de dentes bem macia, faça a limpeza delicadamente, principalmente na parte de trás da pedra, é ali que costumam se acumular resíduos e oleosidade que tiram o brilho. Depois, enxague em água corrente e seque cuidadosamente com uma flanela, garantindo que a peça fique completamente seca antes de guardar.

Recomendamos um cuidado redobrado com peças que possuem gemas, especialmente na região das garras, por se tratar de uma área mais delicada e suscetível a impactos.

Caso perceba que alguma pedra esteja solta, entre em contato com nossa equipe para que possamos avaliar a situação. Em casos de perda da gema, será necessário o fornecimento de uma nova pedra, que será cobrada para a realização da reposição ou reparo

Guarde sua joia separadamente, em um estojo ou embalagem macia, para evitar atrito.
Evite contato com produtos químicos, perfumes e cremes diretamente sobre a joia.
Retire a peça antes de praticar atividades físicas, tomar banho ou nadar.
Realize limpezas diárias com nossa flanela ou um pano macio limpo e seco.

A Crayons não se responsabiliza por gemas perdidas, danos causados por mau uso e alterações realizadas por terceiros não autorizados pela nossa joalheria.

Joalheria Fashion

Concedemos garantia de 3 meses, que inclui o primeiro ajuste, polimento simples e cobertura para eventuais defeitos de fabricação.

Joalheria Fina

Nossas joias são criadas para atravessar gerações, combinando materiais preciosos, design atemporal e excelência artesanal. Por isso, oferecemos 10 anos de garantia contra defeitos de fabricação, assegurando a durabilidade e a beleza da sua peça.

Se o tamanho escolhido não for o ideal, podemos realizar o ajuste da peça ou, caso haja disponibilidade em estoque à pronta entrega, efetuar a troca.

Para peças fora de São Paulo, emitimos a etiqueta de envio. O custo do frete é de responsabilidade do cliente, porém cada situação pode ser avaliada individualmente.

Toda peça em ouro branco recebe um banho de ródio branco para alcançar o aspecto mais claro e brilhante, característico desse tipo de ouro 18k. Com o uso diário, especialmente em anéis, que estão mais expostos ao atrito, esse banho pode se desgastar ao longo do tempo, revelando o tom levemente amarelado da liga de ouro. Trata-se de um processo natural de uso, que pode ser facilmente resolvido com a reaplicação do ródio, devolvendo à peça sua tonalidade original.